外包做項目的時候，一般合同簽訂以后，項目的負責人身份就會轉(zhuǎn)變?yōu)?，由開始乙方的銷售或業(yè)務人員，轉(zhuǎn)換到乙方項目經(jīng)理的身上。

　　何為項目經(jīng)理?項目經(jīng)理是領導項目團隊實現(xiàn)項目的人，是由乙方組織或乙方公司指派的，也可以是由相同團隊成員推選，經(jīng)乙方組織或乙方公司認定的個人。

　　項目經(jīng)理的最大職責是合理安排資源完，用最少的成本，在滿足性能和質(zhì)量的情況下，按時完成項目。項目經(jīng)理必須有專業(yè)的項目管理知識，也必須有豐富的實踐能力，最重要的是項目經(jīng)理的個人能力。項目經(jīng)理的個人能力，包括對項目的態(tài)度，自身的領導風格，這些都決定項目經(jīng)理對項目的影響力的大小和項目經(jīng)理進行管理行為所能起到的有效性程度。

　　項目經(jīng)理的人際技能，占項目經(jīng)理個人能力的綜合的80%以上，是項目經(jīng)理自身能力體系中最重要的一部分。

　　項目經(jīng)理不僅要組建團隊，進行團隊建設，與團隊成員溝通，建立團隊成員對自己的新人，還要能夠適時激勵團隊成員，解決團隊成員間或團隊與客戶間的沖突，遇到問題時能夠果斷決策，不至于拖延以至于讓問題更加嚴重。

　　項目經(jīng)理還要能夠不斷的學習，改進業(yè)務流程，了解新產(chǎn)品，組織團隊成員互相交流和提升，不斷提團隊和組織的競爭力。

　　由此可見，一個好的項目經(jīng)理是項目成功的基石。