很多北京的企業(yè)老板都在頭疼:網(wǎng)站建設好了,流量也有,但訪客進來掃兩眼就走,平均停留時間連 1 分鐘都不到。其實問題就出在網(wǎng)站 “太丑” 或 “太爛”—— 視覺雜亂、內(nèi)容乏味、找不著北,誰愿意多待?今天就給北京的企業(yè)們支個招,5 步優(yōu)化法,讓北京網(wǎng)站建設從沒人看的 “丑站” 變成訪客舍不得走的 “爆站”,訪客停留時間翻倍真能實現(xiàn)!
“丑站” 的通病就是視覺混亂:顏色堆了五六種、圖片模糊不清、文字擠成一團、彈窗滿天飛…… 訪客打開就覺得 “不專業(yè)”,自然不會多停留。視覺優(yōu)化是延長停留時間的一步,要讓網(wǎng)站看起來清爽、舒服、有質(zhì)感。
配色別亂搭,2 - 3 種顏色就夠了。很多企業(yè)建站時想把所有喜歡的顏色都用上,結(jié)果首頁紅一塊、綠一塊、藍一塊,看得人眼花繚亂。正確的做法是選 1 種主色調(diào)(比如企業(yè) LOGO 的顏色),搭配 1 - 2 種輔助色,再用黑白灰做中性色調(diào)和。比如北京做環(huán)保設備的企業(yè),主色調(diào)選清新的綠色,輔助色用藍色,整體看起來就很協(xié)調(diào)。別用太刺眼的顏色,尤其是大面積的高飽和色,容易讓訪客視覺疲勞。
圖片一定要高清且相關。“丑站” 里常見模糊的圖片、和業(yè)務無關的風景圖,甚至是帶水印的網(wǎng)絡圖,這些都會拉低質(zhì)感。換圖時記住三個原則:高清無水印、和內(nèi)容相關、有真實感。比如做餐飲加盟的北京企業(yè),首頁放自己門店的實拍圖,比用網(wǎng)上找的美食網(wǎng)圖更有說服力;產(chǎn)品介紹頁用多角度實拍圖,讓訪客看清細節(jié)。圖片太大加載慢?用壓縮工具處理一下,保持清晰度的同時減小體積。
排版留空白,別把頁面堆太滿。密密麻麻的文字和圖片會讓人有壓迫感,下意識想關掉頁面。排版時要學會留空白,文字段落之間、圖片和文字之間、模塊之間都要留白,讓頁面呼吸起來。標題用大一點的字號和粗體,正文用清晰易讀的字體,行距設置成 1.5 - 2 倍,方便閱讀。重要的內(nèi)容可以用色塊、邊框稍微突出,但別用太多裝飾,簡潔才是王道。
訪客停留時間短,另一個重要原因是內(nèi)容 “沒價值”—— 要么全是自夸的空話,要么是看不懂的專業(yè)術語,要么是和訪客需求無關的內(nèi)容。想讓訪客留下來,內(nèi)容必須 “有用”,能解決他們的疑問或痛點。
用 “訪客視角” 寫內(nèi)容,少講 “我” 多講 “你”。很多網(wǎng)站開口就是 “我們公司成立于 XX 年,擁有 XX 專利,實力雄厚”,訪客看了可能毫無感覺。換成訪客視角試試:“你是不是在找耐用又省錢的設備?我們的設備幫北京 30 家工廠每月節(jié)省 20% 成本”“擔心售后沒人管?我們承諾 2 小時響應,市區(qū) 1 天內(nèi)上門”。把 “我們的優(yōu)勢” 轉(zhuǎn)化為 “能給你帶來的好處”,訪客才愿意繼續(xù)看下去。
用案例講故事,比干巴巴介紹更吸引人。抽象的描述不如具體的故事有感染力。比如做裝修的企業(yè),別只說 “我們裝修質(zhì)量好”,不如講個案例:“北京 XX 小區(qū)王女士家,預算有限又想要現(xiàn)代簡約風,我們幫她優(yōu)化設計,省下 3 萬塊,還提前 5 天完工,看看她家的實拍效果→”。故事里要有客戶的問題、你的解決方案、最終的結(jié)果,再配上前后對比圖,訪客會更有代入感,愿意花時間看完。
加 “可視化內(nèi)容”,讓內(nèi)容更易讀。大段文字容易讓人看不下去,把內(nèi)容可視化能延長停留時間。比如用流程圖展示服務流程,用對比表列出產(chǎn)品優(yōu)缺點,用短視頻代替文字介紹,用數(shù)據(jù)圖表展示效果(比如 “合作后客戶訂單量增長 50%” 配折線圖)。北京做教育的企業(yè),還可以在課程介紹頁加一段課堂實拍小視頻,讓家長直觀看到教學場景,比文字描述更有吸引力。
不少網(wǎng)站像 “迷宮”,訪客想找的內(nèi)容藏得很深,點了好幾層還找不到,最后只能放棄離開。導航和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的核心是:讓訪客 3 秒內(nèi)知道 “怎么找內(nèi)容”,3 步內(nèi)找到想要的信息。
導航欄別復雜,用 “大白話” 標清楚。導航是網(wǎng)站的 “地圖”,千萬別用 “戰(zhàn)略規(guī)劃”“核心技術” 這種模糊的詞,訪客根本不知道是什么意思。換成簡單直白的說法:“首頁”“產(chǎn)品列表”“怎么合作”“客戶評價”“聯(lián)系我們”,最多 6 - 7 個欄目,別堆太多。重要的內(nèi)容(比如熱門產(chǎn)品、優(yōu)惠活動)放在導航第一個或第二個位置,方便訪客快速找到。
加 “面包屑導航”,讓訪客知道 “身在何處”。訪客在網(wǎng)站里跳轉(zhuǎn)時,很容易迷路,不知道自己從哪個頁面進來的,怎么返回上一級。在頁面頂部加個面包屑導航(比如:首頁→產(chǎn)品中心→工業(yè)設備→XX 型號),既能幫訪客定位,又能讓他們隨時返回上一級頁面,減少迷路導致的流失。尤其對內(nèi)容多的網(wǎng)站,這個小細節(jié)能顯著提升停留時間。
做 “內(nèi)容聚合頁”,把相關內(nèi)容 “打包” 呈現(xiàn)。如果訪客對某個主題感興趣,你需要把相關內(nèi)容集中展示,讓他們能連續(xù)瀏覽。比如做法律咨詢的企業(yè),可以做一個 “勞動糾紛專題頁”,里面放勞動糾紛的常見問題、案例分析、相關法規(guī)解讀、律師答疑視頻,訪客點進來后能一次性看夠相關內(nèi)容,自然會停留更久。聚合頁的標題要明確,比如 “北京企業(yè)勞動糾紛怎么處理?看完這些就懂了”,精準吸引目標訪客。
靜態(tài)的網(wǎng)站就像一本攤開的書,訪客看完一頁可能就翻走了;有互動的網(wǎng)站像一場對話,能讓訪客參與進來,停留時間自然延長。給網(wǎng)站加一些簡單的互動設計,讓訪客 “有事可做”。
加個 “小工具”,讓訪客 “用起來”。根據(jù)行業(yè)特點設計實用小工具,能讓訪客主動花時間使用。比如:裝修公司加 “裝修預算計算器”(輸入面積、風格,自動估算價格);財稅公司加 “小規(guī)模納稅人 vs 一般納稅人對比工具”;教育機構(gòu)加 “學習效果測評問卷”(10 道題,測完推薦適合的課程)。北京做電商的企業(yè),還可以加 “相似產(chǎn)品對比工具”,讓訪客勾選 2 - 3 個產(chǎn)品,自動生成參數(shù)對比表,既實用又能延長停留時間。
留個 “討論區(qū)”,讓訪客 “說起來”。在內(nèi)容頁底部加評論區(qū)或留言區(qū),鼓勵訪客提問、分享經(jīng)驗。比如:“你用過這款設備嗎?歡迎分享使用感受→”“對裝修風格有疑問?評論區(qū)留言,設計師會回復哦→”。企業(yè)要及時回復評論,一來二去形成互動,訪客會更愿意停留。還可以定期挑熱門評論置頂,讓新訪客看到 “這里有人交流”,增加信任感。
設個 “小調(diào)查”,讓訪客 “選起來”。在網(wǎng)站首頁或內(nèi)容頁插入簡單的小調(diào)查,比如:“你最想了解我們的哪類產(chǎn)品?A. 基礎款 B. 升級款 C. 定制款”“你平時通過什么渠道了解企業(yè)?A. 朋友推薦 B. 搜索引擎 C. 短視頻”。調(diào)查選項別太多,3 - 5 個就行,完成后可以給個小福利(比如 “感謝參與,回復【資料】領取行業(yè)手冊”),既能收集信息,又能讓訪客多停留幾十秒。
現(xiàn)在很多人用手機逛網(wǎng)站,如果你的網(wǎng)站在手機上 “變形” 了 —— 文字太小看不清、按鈕點不著、圖片超出屏幕、加載半天沒反應,手機訪客肯定秒退。優(yōu)化移動端體驗,才能留住這部分訪客,延長整體停留時間。
先給手機端 “減肥”,加載速度提上來。手機流量有限,加載慢是移動端最大的問題。優(yōu)化方法很簡單:手機端圖片再壓縮一次(用適合手機的尺寸,比如寬度 750 像素以內(nèi));去掉手機端沒必要的動畫和彈窗;優(yōu)先加載 “首屏內(nèi)容”(比如首頁頂部的 banner 和核心介紹),其他內(nèi)容滾動到再加載。自己用手機測試一下,從點擊鏈接到頁面完全打開,最好控制在 3 秒內(nèi)。
調(diào)整 “手機端排版”,讓手指 “好操作”。手機是觸屏操作,排版要適合手指滑動和點擊。按鈕和鏈接要做大一點,至少有拇指指甲蓋那么大,避免點錯;段落別太長,手機上一行字別超過 20 個,段落之間空一行;重要的內(nèi)容(比如電話、咨詢按鈕)固定在手機屏幕底部,方便訪客隨時點擊,不用來回滑動找。北京做服務的企業(yè),手機端可以把 “預約服務” 按鈕做成懸浮窗,一直顯示在屏幕右側(cè),訪客隨時能點。
適配 “各種屏幕”,別讓內(nèi)容 “跑出去”。不同品牌的手機屏幕大小不一樣,要確保網(wǎng)站在各種手機上都能正常顯示:文字不溢出屏幕、圖片完整顯示、表格能左右滑動查看??梢哉?guī)撞坎煌放?、不同尺寸的手機,實際測試一下,發(fā)現(xiàn)顯示異常的地方及時調(diào)整。
訪客停留時間短,不是因為他們沒需求,而是你的網(wǎng)站讓他們 “不舒服”—— 看著亂、找不到、沒興趣、用著卡。這 5 步優(yōu)化法,本質(zhì)上是站在訪客的角度,解決他們的痛點:視覺優(yōu)化讓他們 “看得舒服”,內(nèi)容有用讓他們 “覺得值得”,導航清晰讓他們 “找得輕松”,互動設計讓他們 “有事可做”,移動端適配讓他們 “用得方便”。
北京的企業(yè)老板們,不用追求 “高大上” 的網(wǎng)站,先把這 5 步做好:花 1 周優(yōu)化視覺和排版,花 2 周調(diào)整內(nèi)容和案例,花 3 天簡化導航,加 1 - 2 個互動工具,再花 2 天測試移動端體驗。做完這些,你會發(fā)現(xiàn)訪客停留時間明顯變長,咨詢量也會跟著上漲 —— 畢竟,愿意花時間了解你的網(wǎng)站,才更有可能成為你的客戶。
現(xiàn)在就打開自己的網(wǎng)站,用這 5 步對照檢查一下,從容易改的地方開始動手,讓你的網(wǎng)站從 “拖后腿” 變成 “獲客幫手”!
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